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什么是新零售,新零售如何促进传统零售升级?

发表时间: 2018-04-21 09:25:48

作者: 蒋军

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随着新零售模式的逐步落地,线上线下从原来的相对独立、相互冲突的状态逐渐转化为互相促进、彼此融合,这就表明传统意义上的"电商"将不复存在,传统零售全部都具有了明显的"新零售"基因。

什么是新零售,新零售如何促进传统零售升级?

什么是新零售,新零售如何促进传统零售升级?

新零售的本质是什么?

什么是新零售,新零售如何促进传统零售升级?

新零售就是企业借助互联网平台运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行优化升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

可以说是把线上线下和物流结合在一起,产生出来的新零售。

新零售的核心就在于推动线上线下一体化进程,使线上的互联网力量和线下的实体终端双向,进而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的全面优化升级。

随着新零售模式的逐步落地,线上线下从原来的相对独立、相互冲突的状态逐渐转化为互相促进、彼此融合,这就表明传统意义上的"电商"将不复存在,传统零售全部都具有了明显的"新零售"基因。

新零售怎么做?

什么是新零售,新零售如何促进传统零售升级?

1、电商跟传统企业的融合。

新经济也是新实体经济的一部分。以后线上和线下高度融合,难分彼此。传统零售和新零售高度融合,相互促进。需要利用新技术,解决客户的引流,客户的沟通和维护问题。不要做坐商,要主动的用自媒体开展营销宣传活动。

2、技术是新零售的底层动力。

以前,我们一定要到实体店去购物,现在我们可以足不出户可以完成购物,在VR时代,甚至不出门,还可以在家完成跟实体店一样的体验,这就是技术驱动的变革和发展。

新零售带动了新经济的蓬勃发展,产生电商、微商、IP电商和社交电商等等,分享经济蓬勃发展,让我们生活的世界更加高效,更加便利和高品质。

3、大数据是核心驱动力量。

阿里张勇认为:新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司,完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。

大数据是新零售的核心驱动力,大数据实现消费者精准画像跟匹配并提供高效精准的解决方案。

4、互联网时代,商业模式是渠道的解决方案。

催生新零售高度发展和发达的条件,就需要跟新商业模式结合,新商业模式是驱动力,是加速器。

互联网让人变得越来越懒,追求简单的赚钱方法,所以,要想产品火爆起来,不一定非得做很多广告,拉动最终消费者(拉动消费,当然这是普通的做法),也可以通过参与者,投资人,带动市场,形成势能。

5、跟社交电商结合。

社交电商的本质:场景+内容+社群

场景可以从根本上激发购买,形成刚需和流量;

内容产生有效链接+社群是整个链条的驱动力量。

互联网让人变得越来越懒,追求简单的赚钱方法,所以,要想产品火爆起来,不一定非得做很多广告,拉动最终消费者(拉动消费,当然这是普通的做法),也可以通过参与者,投资人,带动市场,形成势能。

怎么促进实体店的升级和销售提升?

第一,核心自媒体解决流量和服务

运用微信号,头条号进行引流,包括做活动,首次购买客户用活动引导关注微信号,积累粉丝和用户。针对核心的客户每周,每月进行活动策划,微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传,解决流量问题。

第二,线下体验解决社群粘性和销售转化

体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样,有些产品你还真的线下体验,比如吃饭,睡觉,旅游。还有些产品,如服装,顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合,你可以线上预订,下单,线下消费和体验,都是可以的。

用线下增强和弥补线上的某些体验不足,增加客户的粘性和深度沟通,实现销售的转化和二次购买,以及口碑。渠道一定是越来越越做样化和个性化的,单一渠道很难抓住所有顾客。因此,要在做好单点和线下体验的时候,充分利用新的技术和方法,做好线上的引流和转化工作。

第三,互联网商业模式解决分享和引爆

互联网商业模式是驱动力,是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓,实现快速的裂变和口碑,驱动品牌势能和市场的发展。

商业模式的设计非常关键,现在人人都可以分享,但为什么要给你分享,这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的,喜欢简单化的,一定要设计缝合人性的分配和分享模式,通过口碑带动其他经销商和用户的加入。

实体店也可以融合互联网商业模式,让老客户和存量客户,带动新客户和增强客户,快速进行裂变和增值。

第四,最后形成平台和生态

实体店是主要的成交和体验场所,初期,线下往线上引流,通过代理商,加盟商的控制力,引流到平台,这个时候,平台才能慢慢形成,然后通过平台给线下店铺赋能,从订货,交易,服务,体验等等,提升客户价值。


什么是新零售,新零售如何促进传统零售升级?
随着新零售模式的逐步落地,线上线下从原来的相对独立、相互冲突的状态逐渐转化为互相促进、彼此融合,这就表明传统意义上的"电商"将不复存在,传统零售全部都具有了明显的"新零售"基因。
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