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滴滴大数据杀熟,你怎么看?

发表时间: 2018-03-25 09:24:57

作者: 蒋军

浏览: 667

3月23日,滴滴出行CTO张博在滴滴内网发布公开信称,滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为,以前没有,以后也永远不会有。

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什么是大数据杀熟?

是指互联网厂商利用自己所拥有的用户数据,对老用户实行价格歧视的行为。同一件商品或者同一项服务,互联网厂商显示给老用户的价格高于新用户。

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“大数据杀熟”引起网友热议,有大V爆料滴滴出行也存类似行为。

滴滴CTO和官方回应

3月23日,滴滴出行CTO张博在滴滴内网发布公开信称,滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为,以前没有,以后也永远不会有。

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张博还向网友解释,滴滴打车价格不会因人、设备、手机系统而异。不过存在“预估价”和“实付车费”会因为行程真实状况而有所差异。

实际情况又如何?

微博大V爆料,广大网友纷纷跟进,发出自己各种遭遇。微博大V表示,“和同事试着用不同账号看了一下价格,果然在同样出发点,同样目的地的情况下,打车费用不一样。

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加V认证滴滴员工也做出了回应:“算法不稳定,爱用不用”、“杀你,咋滴啦”……

大家看看下面这个图,有图有真相。

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疑似水军出现

下面是一些水军主页,这些人没关注任何人,也没有一个粉丝,同时,某些汽车的好评,手机的好评几乎他们都在做。看他们的动态,谁在刷好评一目了然,连头像也很一致。当然还有一些自媒体为他们鼓吹呐喊的。评论区都是一片喊冤声······

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住宿、出行和票务为何成为大数据杀熟重灾区

在网友的反馈中,住宿、出行与票务等领域是大数据杀熟的重灾区。

这些市场往往具有以下三个特点:

1、定价不够透明,除了通过相关平台查询或者到店咨询,用户难以获得公允准确的价格信息。

2、价格变动频率较大,门票、机票、旅馆房间常有季节性的价格波动,甚至同一天的不同时段,价格也有所不同。

3、市场格局相对固定,一超多强或均势多强格局已经形成。

本质上,价格歧视是垄断与竞争不充分的体现,一超多强或均势多强的市场格局是造成这一现象的根本因素。

在共享出行领域,经历两次合并的滴滴占有87%以上的专车市场份额,99%以上网约出租车市场份额;

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而在在线票务领域,淘票票、猫眼电影和微影时代三家市场份额相差仿佛,共同占据了超过六成市场。 如何避免相关企业滥用自己的市场支配地位,损害消费者的利益,是值得相关部门思考。

《人民日报》指出,这种同一时刻对同一产品的差别定价,尤其是将消费者蒙在鼓里随意加价的情形,已经构成违背消费者知情权的价格欺诈,不为价格法所允许。

我的评论

滴滴一家独大,什么事情都来了!

我一般很少去比较,记得当时优步还在的时候,有时候打车会有一个浮动加价,换一个账户,加价少很多;后来的滴滴变成了高峰时段的加价和消费,更厉害了。你说,有没有杀熟?

最好的解决办法是要有竞争,没有竞争靠自律那就要考验人性,人性很难经得起考验的。 所以,美团加入打车竞争是好事,对司机和乘客都是好事。

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同理,滴滴加入外卖也是好事,有利于服务质量和整体生态的优化,只要不是恶性竞争就好。

好了,春天来临,万物生长,深圳马路两旁的勒杜鹃和木棉正在怒放,发几张给大家欣赏一下。

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